Si vous êtes dans l'impossibilité de venir récupérer votre panier, avisez-nous 48 heures avant la livraison. La valeur de votre panier pourra alors être transférée en crédit-légumes. Cette somme, non remboursable, pourra être utilisée au cours de la saison que ce soit pour recevoir 2 paniers dans une même semaine, ajouter quelques articles dans les semaines suivantes ou faire des réserves de légumes de conservation en fin de saison.

Pour utiliser votre crédit-légumes en doublant votre panier habituel, contactez-nous 48 heures avant la journée prévue de votre livraison afin que nous puissions le personnaliser pour vous. Pour les achats à la pièce, vous n'aurez qu'à choisir vos légumes supplémentaires au mini-marché, en venant récupérer votre panier hebdomadaire.

Si vous oubliez votre panier, nous vous appellerons 15 minutes avant la fin de notre période de distribution. Au besoin, nous pourrons prendre entente pour reporter la récupération de votre panier. Si nous demeurons sans nouvelles de vous au moment de remballer et de quitter le point de livraison, votre panier sera remis à La Ressource aide alimentaire.

Par souci environnemental, nous souhaitons limiter le plus possible les emballages jetables. Nous privilégions la distribution en vrac et en contenants réutilisables autant que possible.

Les paniers sont prémontés dans des bacs. Au moment de venir récupérer votre panier, pensez à apporter vos sacs, paniers ou boîtes réutilisables.

Comme la plupart des légumes se conservent mieux lorsqu'ils sont emballés : nous vous invitons à utiliser des sacs ou des boîtes réutilisables pour ranger vos légumes au réfrigérateur.

Séparer le feuillage des légumes racines (carottes, betteraves, panais, rabioles et radis) : ils perdront moins d'eau et se conserveront plus longtemps.

Éviter de réfrigérer les courges, les pommes de terre ainsi que l'ail et les oignons secs. Gardez-les à l'abri de la lumière, dans un endroit frais et sec.